FAQ & 문의

결제/승인

Q. 결제 시 수수료가 발생하나요? A. 자산 별 최초 1회 승인 과정에서 가스비(수수료)가 발생하지만 이후 결제시에는 가스비가 발생하지 않습니다.

Q. 결제가 지연됩니다. A. 네트워크 혼잡/가스 상황에 따라 지연될 수 있습니다. 잠시 후 새로고침 또는 내역을 확인하세요.

환불/정산

Q. 환불은 어떻게 하나요? A. 가맹점 모드의 거래 내역 상세에서 환불을 진행할 수 있습니다. 원거래 금액에서 누적 환불 합계를 뺀 값까지 부분 환불도 가능합니다.

Q. 정산은 어떻게 하나요? A. 결제 승인 즉시, 가맹점 홈 메뉴에서 원하는 지갑으로 자유롭게 이동시킬 수 있습니다.

보안/복구

Q. 비밀키를 잃어버리면? A. Google Drive(AppData) 백업과 PIN으로 복구 가능합니다.

Q. 서버가 제 키를 보관하나요? A. 아닙니다. Newblet 서버는 비밀키를 절대 보관하지 않습니다.

문의

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